厦门ETC营业厅设备更换手续办理指南
一、办理前准备材料
个人用户需携带以下材料至厦门ETC营业厅：
- 车辆行驶证原件及复印件
- 车主身份证原件（代办需加带代办人身份证）
- 原ETC设备及卡片
- 与ETC绑定的银行卡（如涉及账户变更）
二、完整办理流程
- 设备检测：工作人员将现场检测设备损坏原因
- 旧设备注销：完成ETC系统信息解绑
- 新设备激活：现场安装并测试新设备
- 信息复核：确认车辆与账户信息一致性
建议选择非高峰时段前往办理，厦门各营业厅均支持线上预约服务。
三、费用与保修政策
设备更换费用分以下两种情况：
- 保修期内（通常3年）非人为损坏：免费更换
- 过保或人为损坏：收取设备工本费（具体金额以营业厅公示为准）
四、特殊车辆办理须知
公司车辆需额外准备：
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法人授权委托书
- 代办人驾驶证原件
建议提前致电营业厅确认最新材料清单，厦门五缘湾服务网点提供大宗业务办理窗口。
厦门ETC设备更换需通过线下营业厅办理，建议提前检测设备损坏原因并备齐证件材料。企业用户注意携带公司资质文件，保修期内的非人为损坏可享免费更换服务。全市12个服务网点均支持该项业务办理，高峰期建议错峰前往。
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