一、可查询的个人信息类型
在运营商营业厅可查询以下核心个人信息：
- 实名认证信息：通过身份证验证可查询名下所有关联手机号码
- 证件绑定记录：显示身份证办理的移动电话号码数量及状态
- 联系方式详情：包括注册地址、紧急联系人等账户基础信息
二、套餐详情查询内容
通过线下营业厅可获取完整的套餐服务信息：
- 当前生效套餐的资费标准与包含资源量（流量/通话/短信）
- 套餐变更历史记录与生效时间节点
- 增值业务订购状态（如视频会员、云存储等）
三、账户信息与附加服务
除基础信息外，营业厅还提供：
- 账户余额与最近六个月消费明细
- 未结清账单的详细构成分析
- 合约机履约状态与违约金计算
四、查询注意事项
进行信息查询时需注意：
- 须携带本人身份证原件办理查询业务
- 他人代查询需提供委托公证书
- 敏感信息（如通话记录）仅提供近6个月数据
线下营业厅作为信息查询的权威渠道，可提供从基础身份信息到套餐详情的完整数据链。建议用户定期查询账户状态，及时了解套餐变更政策，同时注意保护个人隐私信息的安全。
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