一、策略概览
受禄营业厅构建”厅堂+外拓”双线服务模式，通过网点阵地宣传与定向走访相结合，将减免账户管理费、跨行转账手续费等6类优惠政策精准触达目标群体。在营业厅设置可视化展板展示最新资费标准，日均接待咨询客户超80人次。
二、服务渠道优化
依托智能化服务升级，形成立体化服务网络：
- 线下网点开设”绿色通道”，优先处理小微企业开户申请
- 线上平台嵌入自助查询模块，实时展示累计减免金额
- 移动服务车每周三次深入产业园区现场办理业务
三、专属权益体系
针对不同客户群体设计分层优惠方案：
- 新客户首年享受账户管理费全免
- 存量客户续约赠送电子银行服务包
- 重点企业定制阶梯式费率优惠
四、长效监督机制
建立”双随机”检查制度，通过客户满意度回访与内部稽核相结合，确保政策执行无偏差。设置400服务专线受理投诉建议，实现48小时内响应闭环。
实施成效
自方案实施以来，累计为1200余家市场主体减免费用超85万元，客户服务满意度提升至98.2%，形成可复制的普惠金融服务样板。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/113099.html
