一、自助补换卡流程
通过中国电信APP可快速完成补换卡申请，全程无需线下排队：
- 下载并登录“中国电信营业厅”APP，首页点击【查询办理】→【办理】→【补换卡】
- 选择自助补卡类型，填写姓名、身份证号、服务密码及收货地址
- 完成人脸识别验证或短信验证码核验
- 支付补卡费用后等待物流配送，2-3个工作日内收到新SIM卡
二、线上激活步骤
收到新卡后需在24小时内完成激活，旧卡将即时失效：
- 打开APP首页点击【新卡激活】入口，或通过微信公众号进入
- 输入新卡手机号及SIM卡背面20位ICCID序列号
- 拍摄身份证正反面并完成活体检测验证
- 提交电子签名后等待系统处理，30分钟内完成激活
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
材料准备：必须携带身份证原件，建议提前确认服务密码
号码状态：欠费或挂失状态的号码需先恢复正常
物流跟踪：可通过APP【订单中心】查询快递进度
台州电信用户通过线上渠道可高效完成补卡全流程，从申请到激活平均耗时3个工作日。建议优先选择上午时段办理视频核验，避开系统处理高峰期。
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