技术防控体系构建
合肥中心营业厅部署AI反诈平台，每日自动扫描20.6万个可疑号码，通过大数据建模分析异常通信行为特征，实现高危号码二次核查拦截。运用人工智能算法迭代升级监测模型，精准识别虚拟拨号设备和改号诈骗行为，2024年累计预警处置异常号码34万个。
- AI语音识别系统：实时分析可疑通话内容
- 高危终端监测：识别GOIP设备使用特征
- 异常行为模型：建立12类诈骗场景算法库
警企协同联动机制
与市公安局反诈中心建立数据共享平台，2024年联合开展27次专项行动，通过窝点特征分析锁定犯罪设备73部，协助抓捕嫌疑人38名。建立涉案号码双向核查通道，实现涉案号码关停效率提升60%。
源头治理专项行动
严格落实”断卡行动”要求：
- 入网环节100%人脸识别核验
- 渠道工号动态权限管理
- 异常订单智能拦截系统
通过三级稽核体系规范号卡管理，涉案号码量同比下降82%。
全民反诈教育网络
构建线上线下立体宣传矩阵：
- 营业厅设置反诈宣传专员，日均服务咨询200人次
- 联合社区开展”反诈微课堂”53场次
- 微信公众号发布防骗指南阅读量超50万次
典型案例宣传覆盖98%服务区域，提升老年群体防诈意识。
服务成效
通过多维防控体系建设，合肥中心营业厅2024年累计阻断诈骗交易1273起，挽回经济损失超2300万元，获得市公安局授予的”反诈先锋单位”称号。
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