一、登录吐鲁番网上营业厅
用户可通过以下两种方式登录移动/联通网上营业厅：
- 移动用户：访问中国移动官网，使用手机号+服务密码或短信验证码登录自助服务系统
- 联通用户：登录中国联通官网，选择手机号+密码（默认后6位）或合作账号登录
二、话费查询操作指南
登录后可通过以下路径查询费用信息：
- 移动用户：点击「我的」-「已订业务」查看套餐详情，通过「查询」-「话费业务查询」获取实时余额
- 联通用户：在「自助服务」界面选择「余额查询」，或查看「业务办理记录」追踪消费明细
三、宽带业务办理流程
办理宽带需完成三个步骤：
- 在线选择套餐：根据网速需求选择100M-2000M带宽产品
- 填写安装地址：通过在线表单提交详细住址信息
- 预约安装时间：拨打4001009761（移动）或13143762413（联通）确认上门时间
四、套餐选择与优惠活动
2025年主流套餐包含：
- 39元档：300M宽带+50G流量+150分钟通话
- 99元档：500M宽带+90G流量+400分钟通话
- 129元档：500M宽带+30G流量（优惠价90元）
- 199元档：1000M宽带+60G流量（优惠价139元）
通过网上营业厅可完成90%的通信业务办理，建议优先选择包含通话时长和流量的融合套餐。安装前需确认地址覆盖情况，新用户可享受限时免安装费优惠。
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