创新宣传形式激发参与热情
商丘各营业厅通过线上线下结合的方式，将防诈知识转化为群众喜闻乐见的形式。如中国电信金博大营业厅采用情景模拟互动，用真实案例改编的趣味问答让群众在游戏中掌握防诈技巧。移动公司开发反诈APP教学专区，手把手指导老年人操作智能终端，解决“数字鸿沟”难题。
- 设置防诈知识有奖竞答专区
- 制作动漫版防诈手册发放商户
- 营业员化身反诈宣传员驻点讲解
精准服务定位重点人群需求
针对不同群体定制化服务是获得认可的关键：为老年人开设手机操作专场培训，解决扫码支付安全隐患；向商户普及二维码防伪技术，避免收款欺诈；联合学校开展青少年网络安全课堂，培养新生代防诈意识。
政企协同构建长效宣传机制
商丘建立多方联动体系形成防诈合力：政法委牵头组织商圈集中宣传，通信企业与公安部门数据共享建立预警机制，银行机构配合开展金融反诈专项培训。2024年累计举办联合活动23场，覆盖人群超5万人次。
- 每月定期更新诈骗案例库
- 建立社区反诈志愿者队伍
- 开通7×24小时咨询专线
商丘营业厅防诈宣传的成功源于三个核心要素：以创新形式降低知识获取门槛，用精准服务解决群众实际痛点，通过政企协同形成长效防护网。这种将专业反诈能力转化为民生服务的实践，真正实现了防诈知识“入脑入心”。
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