防诈宣传

黑龙江电信营业厅构建了包含防诈宣传、线上办理、便民设施、特殊关怀的完整服务体系，通过爱心讲堂、电子发票系统、千兆体验区等特色服务，为不同群体提供安全便捷的通信服务保障。

黄岛珠山路电信营业厅推出5G套餐优惠与反诈宣传融合服务，包含定向流量、设备升级、防诈讲座等特色项目，通过线上线下结合实现通信服务与安全保障双升级。

金融机构通过整合智能设备与警银协作机制，构建防诈宣传与客户体验双优化体系。升级举措包含精准化反诈教育、弹性窗口服务等创新模式，实现风险防控与服务效率同步提升。

青岛人民路电信营业厅推出5G套餐升级优惠，同步强化防诈宣传体系，通过透明资费公示、反诈体验专区、快速投诉通道等举措，实现通信服务与用户权益的双重保障。

长治联通通过营业厅适老化改造、智慧助老活动、防诈知识普及和政企协同机制，构建起包含硬件优化、技能培训、安全保障的多维度服务体系。2024年服务老年群体超2.1万人次，切实帮助老年人融入数字生活。

中国电信郑州分公司通过“千兆网络升级+反诈知识普及”双轨服务模式，在30余个社区开展智慧家庭专项活动，累计服务超5000人次，既提升家庭网络质量，又筑牢网络安全防线，形成“科技惠民+安全守护”的创新型服务生态。

赤峰电信六西街营业厅通过专题讲座、警企联动、定制化服务等多维度开展防诈宣传，建立预警信息共享平台与快速响应机制，累计阻断诈骗行为12起，挽回损失80余万元，成为当地反诈服务标杆。

赤壁联通营业厅开展社区防诈宣传活动，通过老年群体精准服务、多维知识普及、科技防护赋能等创新举措，构建起“教育+技术+服务”三位一体的反诈体系。活动采用方言案例解析、智能手机实操指导等方式，有效提升居民防诈能力，2024年四季度社区诈骗案件下降37%。

西固电信2025年推出多档宽带套餐，同步升级防诈体系与服务标准，实现套餐办理、安全防护、故障处理的一站式服务。通过线上线下融合渠道，用户可享受千兆网络升级、7天免费体验等创新服务。

本文提出营业厅应通过构建标准化服务规范、多维宣传机制、联防联控体系及智能风控系统，实现服务优化与反诈效能的双向提升。重点阐述账户分级管理、情景化宣传、警银协同等创新举措，为防范电信诈骗提供可复制解决方案。