一、官方客服热线查询
中国联通全国统一客服热线为10010，商洛用户可直接拨打该号码进行话费查询、业务咨询等服务。该热线提供24小时自助语音服务，工作日还可转接人工客服。
二、中国联通APP查询步骤
- 打开中国联通APP，登录个人账号；
- 点击首页右上角“客服”图标进入服务页面；
- 在客服页面底部找到“客户服务热线：10010”直接拨打；
- 或通过“我的”→“设置”→“客户服务热线”查看详细信息。
三、线下营业厅信息获取
商洛市区内可通过以下方式查询实体营业厅联系方式：
- 在中国联通APP首页搜索栏输入“附近营业厅”，系统将展示网点地址及营业时间；
- 拨打10010客服热线后，按语音提示选择“网点查询”服务。
四、常见问题解答
- 紧急挂失：拨打10010后选择人工服务办理；
- 话费查询：通过APP客服页面直接查看余额；
- 业务投诉：可访问中国联通官网在线提交工单。
商洛用户可通过10010热线、中国联通APP及线下网点多途径获取客服支持。建议优先使用官方APP实现快速查询，复杂业务可前往实体营业厅办理。
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