一、官方平台入口说明
- 官方网站：访问”四川燃气集团”官网，点击首页「在线缴费」入口
- 微信服务：关注”四川燃气”微信公众号，进入底部菜单「智慧服务」
- 移动应用：下载”四川燃气”官方APP（安卓/iOS版本通用）
二、在线缴费操作流程
通过官网缴费的详细步骤：
- 登录后输入8位用户编号（可在纸质账单查找）
- 核对显示的欠费金额与用户地址信息
- 选择微信/支付宝/银联等支付方式完成交易
- 下载保存电子发票（PDF格式）
三、账单明细查询方法
用户可通过以下途径获取消费明细：
- 微信公众号「账单查询」显示近12个月记录
- 官网个人中心提供Excel格式下载
- APP端支持用量趋势图展示
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 计费周期 | 每月1日-月末日 |
| 阶梯用量 | 按年累计气量分段计价 |
四、常见问题处理指南
缴费异常处理建议：
- 充值未到账：保持IC卡插入表具15秒以上
- 发票重开：官网「电子发票」模块可重复下载
- 户号变更：需携带证件到线下营业厅办理
四川燃气已构建完整的数字化服务体系，用户通过官网、微信、APP三大渠道可完成90%以上的日常业务办理。建议定期通过官方渠道核对用气数据，如遇系统故障可拨打96500服务热线咨询。
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