一、每日营业时间安排
国网营业厅分为A级和B级两类，工作日服务时间统一为8:30-17:00，其中：
- A级营业厅：全年无休，节假日值班时间为9:00-16:00；
- B级营业厅：周末及节假日按需调整（详见下文）。
二、法定节假日调整方案
根据国务院节假日安排，B级营业厅在以下日期暂停服务：
- 元旦：1月1日
- 春节：2月10-12日
- 清明节：4月4日
- 劳动节：5月1日
- 国庆节：10月1-3日
其他节假日期间，B级厅服务时间缩短为9:00-16:00，建议优先选择A级厅办理业务。
三、特殊时段服务说明
春节、国庆等长假期间实行应急服务机制：
- 除夕至初二：全省A级厅提供基础电费缴纳服务；
- 业务高峰期：增设线上渠道办理指引人员；
- 极端天气：启动临时弹性工作制。
国网营业厅通过分级服务策略平衡日常需求与节假日保障，建议用户通过官方APP查询实时营业状态，错峰办理业务。
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