网络优化升级公告
根据2025年3月9日发布的通信线路优化计划，大树营营业厅所属片区将于3月27日凌晨进行网络设备升级。本次升级涉及：
- 核心机房交换机性能扩容
- 5G基站信号增强覆盖
- 宽带接入设备固件更新
升级期间可能影响固网语音、IPTV等业务，建议用户错峰办理业务。
服务流程调整说明
根据2023年服务整改要求，营业厅实施三项服务优化措施：
- 全面推行首问负责制，禁止推诿扯皮
- 增设服务监督二维码评价系统
- 建立业务办理双确认机制（纸质+电子签名）
营业时间调整安排
自2025年4月1日起实施新营业时间表：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:30-12:00 | 全业务办理 |
| 12:00-14:00 | 自助服务+紧急业务 |
智能化设备升级
已完成以下设备更新：
- 部署10台新型自助服务终端
- 上线电子签名办理系统
- 增设VR业务体验区
通过基础设施升级与服务流程优化，大树营电信营业厅已构建”智能+人工”的双轨服务体系，建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，实体营业厅重点保障复杂业务办理与终端体验服务。
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