一、激活门槛暗藏收费陷阱
所谓0元领卡常要求用户预存50-100元话费才能激活使用,部分商家在宣传页刻意弱化该条件,导致消费者误以为完全免费。更有代理商通过话费充值返现规则设置复杂门槛,例如需连续充值12个月才返还首充金额,变相形成长期消费绑定。
二、流量限制的三大猫腻
流量使用存在三重限制:一是有效期仅7-30天,超期未用自动清零;二是区域限制,部分卡品标注”全国流量”却仅限基站信号覆盖区域使用;三是速率限制,超过20GB后降速至128kbps,根本无法满足日常需求。
- 限速阈值隐藏于协议细则
- 定向流量占比超80%
- 夜间闲时流量单独计算
三、隐形消费与协议捆绑
68%的投诉案例涉及未经告知的增值服务费,包括:每月5元保险费、2元账单服务费等。更存在强制绑定消费协议,要求用户承诺使用12-24个月,提前注销需支付违约金(通常为剩余月份套餐费总和)。
项目 | 宣传内容 | 实际收费 |
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月租费 | 0元/月 | 首月后19元起 |
流量包 | 100GB通用 | 30GB通用+70GB定向 |
结论:消费者应通过运营商官方渠道核实套餐内容,特别注意合约期、注销条件、流量构成等核心条款,充值前要求提供完整的电子协议文本。
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