天桥营业厅「免费送手机」暗藏的五大消费陷阱
一、合约机绑定:甜蜜的长期枷锁
运营商要求消费者签订1-3年合约期,期间强制使用高价套餐且不得转网。例如某营业厅要求用户将原98元套餐升级至128元,两年额外支出720元,远超手机价值。若提前解约需支付手机原价30%的违约金,部分案例显示违约金高达2000元。
二、预存话费陷阱:套牢资金
常见操作模式包括:
- 预存2000元分24个月返还,每月仍需补缴70元差额
- 返还金限定特定消费场景(如高价商城购物)
- 未达月消费标准则取消当月返还资格
三、分期贷款:隐性负债风险
营业员可能未经用户明确同意,通过支付宝花呗、京东白条等渠道办理分期贷款。安徽某案例显示用户签署三年分期合约,总还款额达4980元,而手机实际价值仅3000元。
四、手机质量问题:低配库存机
免费手机多为运营商定制版或老旧机型,存在以下问题:
- 预装大量无法卸载的第三方应用
- 采用过时处理器和低分辨率屏幕
- 维修时被认定为「赠品」拒绝三包服务
五、隐藏条款:违约代价高昂
合同常包含三类隐蔽条款:套餐升级限制(如禁止降档)、强制捆绑增值服务(如每月20元云存储费)、自动续约条款。湖南某用户因未细读合同,两年额外支出480元冗余服务费。
此类活动本质是将手机成本转嫁至高额套餐费和隐性消费,消费者实际支出远超手机价值。建议签署合约前核实套餐均价、违约金比例、设备型号等核心条款,保留沟通记录作为维权凭证。
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