一、下载与安装湖北移动掌上营业厅
通过以下三种方式可完成湖北移动掌上营业厅的获取：
- 应用商店下载：在华为/苹果应用市场搜索「中国移动湖北」下载安装
- 官网扫码下载：访问中国移动湖北官网，扫描首页APP二维码
- 短信链接下载：发送短信「666」至10086获取专属下载链接
二、修改手机套餐操作流程
已安装用户可通过以下四步完成套餐变更：
- 登录APP：使用手机号+服务密码或短信验证码登录
- 进入套餐页面：点击底部「我的」→「套餐」
- 选择新套餐：在「套餐专区」浏览可变更套餐，点击「查看详情」
- 确认办理：核对套餐内容后点击「立即办理」完成操作
三、套餐变更注意事项
- 套餐生效时间：次月1日生效，当月原套餐继续有效
- 合约限制：在网协议期用户需先解除合约才能变更
- 密码验证：部分套餐变更需输入服务密码确认
四、常见问题解答
- 无法登录APP怎么办？
- 可拨打10086重置服务密码或通过短信验证登录
- 套餐未生效如何处理？
- 通过APP「我的投诉」提交工单催办，或联系在线客服
- 套餐入口找不到？
- 在APP首页搜索框输入「套餐变更」直达办理页面
通过湖北移动掌上营业厅APP可实现套餐自主变更，建议优先选择流量包+语音分离的互联网套餐。如遇复杂套餐变更需求，可通过APP内置客服通道获取人工协助。
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