一、取消前的准备工作
在取消包月服务前，需登录运营商手机营业厅或网上营业厅，通过已订业务查询功能确认当前订购状态。特别注意合约期限制，部分套餐需合约到期后才能取消。
二、手机APP取消指南
- 打开中国移动/联通营业厅APP，点击底部我的或服务入口
- 选择已订业务或业务查询查看当前套餐
- 点击目标业务右侧的退订按钮完成操作
三、短信与客服退订
- 短信退订：发送
0000至10086，根据回复短信编号退订业务 - 电话退订：拨打10086选择人工服务，提供身份证验证后办理退订
四、网上营业厅操作
登录运营商官网后，在个人中心找到业务管理模块，通过增值业务退订功能关闭服务。部分业务需提前1-3个工作日申请。
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至运营商实体营业厅，通过自助终端或人工柜台办理退订。建议提前打印业务订购记录作为凭证。
注意事项
- 退订后次月生效，当月费用仍会扣除
- 合约期内退订可能需支付违约金
- 部分定向流量包需通过原订购渠道取消
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