APP退订流程
通过中国电信营业厅APP退订流量包是最便捷的方式：
- 打开电信营业厅APP，点击底部导航栏【查询办理】
- 在【流量】专区或【全部】菜单中找到【流量包退订】或【加装包退订】选项
- 选择需要退订的流量包，点击【退订】按钮
- 根据提示输入验证码完成退订操作
短信退订方法
对于部分基础流量包，可通过短信快速退订：
- 编辑短信内容“QXLL”发送至10001
- 系统将自动取消所有可退订的流量包
其他退订渠道
若APP操作不便，还可选择以下方式：
- 拨打10000客服热线，通过人工服务退订
- 登录中国电信网上营业厅，在【我的业务】中操作退订
- 携带身份证件到线下营业厅办理退订
注意事项
退订操作完成后建议通过以下方式确认：
- 在APP【已订业务】列表核查退订状态
- 关注10001发送的退订成功通知短信
部分合约期内流量包可能无法直接退订，需联系客服处理
中国电信提供APP、短信、客服热线等多维度退订方式，推荐优先使用官方APP完成自助退订。退订前请确认流量包属性，合约期内产品需通过人工渠道处理。
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