中国电信网上营业厅服务密码修改指南
一、操作准备
进行服务密码修改前需准备以下材料：
- 已安装最新版电信营业厅APP的智能手机（建议升级至9.3.0以上版本）
- 本机可接收短信验证码的手机号码
- 开户时登记的身份证件信息
二、修改步骤
- 打开电信营业厅APP，点击底部「查询办理」菜单
- 在左侧导航栏选择「安全」选项
- 找到「服务密码重置」功能入口
- 完成身份证信息核验和人脸识别
- 输入两次新密码完成设置（建议包含大小写字母+数字组合）
三、注意事项
修改过程中需特别注意：
- 仅限本机号码办理，不支持跨号码操作
- 若忘记原密码可直接选择重置，无需原密码验证
- 新密码不可与最近三次使用过的密码重复
四、常见问题
- 身份认证失败：检查身份证是否在有效期内，拍摄时保证光线充足
- 短信验证超时：建议在4G/5G网络环境下操作
- 功能入口缺失：更新APP至最新版本或清除缓存重试
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