操作流程概述
通过中国电信营业厅APP切换主卡号码，需完成账号登出、新号码验证及安全认证三个核心环节。整个流程可在5分钟内完成，无需前往线下营业厅。
准备工作与入口定位
开始操作前需确保：
- 已安装最新版电信营业厅APP（v9.7以上）
- 新号码可接收短信验证码
- 持有原号码绑定的身份证件
功能入口位于APP首页右上角“我”菜单，通过“设置”→“账号与安全”进入切换界面。
分步操作指南
- 打开APP点击底部导航栏“我”图标
- 进入设置页面选择“切换用户”
- 点击“其他手机登录”进入验证页面
- 输入新手机号获取并填写短信验证码
- 完成人脸识别或视频验证（2025版新增）
注意事项与问题处理
操作过程中需特别注意：
- 换号前解绑第三方支付及重要账户
- 验证失败时可重试或转人工视频核验
- 原号码套餐权益自动转移至新号
如遇“号码被占用”提示，可通过APP在线客服提交证件信息申请强制释放。
操作总结
2025年新版电信APP采用生物识别强化账户安全，换号流程较早期版本增加动态视频核验环节。建议在WiFi环境下操作，避免因网络延迟导致验证超时。
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