一、保号套餐办理条件
办理电信5元保号套餐需满足以下条件：当前套餐无未完成的合约协议；账户余额不低于套餐月费；需通过实名认证的手机号码登录电信营业厅App。若存在合约限制，需先解除合约或等待合约到期。
二、电信营业厅App操作流程
通过中国电信App办理保号套餐的具体步骤如下：
- 下载并登录「中国电信」App，使用需办理的号码完成身份验证
- 首页点击【查询办理】→ 选择左侧【办理】菜单
- 在业务列表中找到【停机保号】或搜索「保号」关键词
- 阅读资费说明（每月5元）后，点击【办理停机】按钮
- 完成身份证拍摄和人脸识别验证
提交申请后，系统将在24小时内审核，次月生效的短信通知会发送至注册手机。
三、注意事项与常见问题
- 套餐内容：含30分钟通话或200MB流量（二选一），超出部分按阶梯计费
- 停机期间：无法使用语音/流量服务，但可接收短信
- 恢复使用：通过App【复机】功能可随时恢复原套餐
若App办理失败，建议拨打10000号转人工客服，强调「要求办理5元无忧卡套餐」并引用工信部相关规定。
通过电信营业厅App办理保号套餐可实现全程线上操作，重点需注意账户状态与合约限制。建议优先使用App自助服务，若遇系统审核延迟，可通过人工客服加速处理流程。
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