一、办理条件与材料准备
办理电信卡销户前需满足以下条件：
- 号码无未到期的合约套餐或已支付违约金
- 账户无任何欠费且已结清历史账单
- 非高风险号码（如涉案号码需先解绑）
需携带材料：本人有效身份证原件及复印件，如委托办理需额外提供委托书与代办人身份证。
二、营业厅销户流程步骤
- 前往归属地或支持异地销户的电信自营营业厅
- 向工作人员提出销户申请并提交身份证件
- 配合完成身份核验与账户状态检查
- 签署销户确认单并处理余额（转移或退款）
- 领取业务回执单作为凭证
三、注意事项与常见问题
关键注意事项：
- 销户后号码将进入冷冻期，90天后重新投放市场
- 企业用户需提供营业执照副本及公章
- 异地销户建议选择省级/市级主营业厅
| 费用类型 | 处理方式 | 时效 |
|---|---|---|
| 账户余额 | 现金退还 | 当场结清 |
| 预存话费 | 转移至其他号码 | 3个工作日 |
四、其他销户方式补充
特殊场景处理方案：
- 线上预审：通过中国电信APP提交资料后到厅快速办理
- 申诉渠道：遇阻时可通过工信部公众号提交强制注销申请
营业厅销户作为最直接的办理方式，需重点关注合约状态与材料完整性。建议提前致电10000客服确认网点信息与排队情况，避免多次往返。
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