电信营业厅副卡停用办理指南
一、办理前准备材料
办理副卡停用需携带以下材料:
- 主卡及副卡持有人的身份证原件
- 需停用的副卡实体SIM卡
- 委托他人办理时需提供授权委托书及代办人身份证
二、线下营业厅办理步骤
- 前往最近的电信自营营业厅(不支持跨省办理)
- 在业务受理区取号排队
- 向工作人员说明办理副卡停用业务
- 提交身份证件进行系统核验
- 签署业务变更确认单
- 领取业务受理回执
三、线上办理方法
通过官方渠道自助办理:
- 中国电信APP:登录后进入「服务大厅」→「线上销户」→完成身份验证
- 官方网站:业务办理页面选择「停复机」→选择副卡停机
- 客服电话:拨打10000转人工服务办理
四、注意事项
停用副卡前需确认:
- 停用后立即停止月租扣费
- 共享套餐的主卡资费不受影响
- 实体卡需剪卡作废,eSIM需远程注销
- 余额转移需单独申请
五、常见问题
Q:副卡停用后能否恢复?
需重新办理激活手续,部分套餐可能涉及费用
Q:异地能否办理?
仅支持归属地营业厅办理,紧急情况可联系客服处理
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