一、办理前准备材料
前往电信营业厅办理停机业务前，需携带以下材料：
- 机主本人有效身份证原件
- 需停机的电信手机卡（如已丢失可不提供）
- 涉及合约套餐的需确认是否在合约期内
二、营业厅办理流程
- 前往就近的中国电信营业厅取号排队
- 向工作人员提交停机申请并出示身份证件
- 确认停机生效时间及费用结算情况
- 签字确认业务受理单完成办理
三、停机保号服务说明
| 服务类型 | 月费 | 最长时限 |
|---|---|---|
| 标准停机保号 | 5元 | 6个月 |
选择停机保号服务需注意：合约期内用户需先解除合约或缴纳违约金，停机期间仍按月收取保号费用。
四、常见问题解答
- Q：停机后如何恢复使用？
A：携带身份证至营业厅办理复机，即时生效 - Q：欠费状态下能否办理停机？
A：需先结清欠费方可办理
通过线下营业厅办理停机业务需本人持证件现场确认，停机保号服务适用于短期停用需求。建议办理前通过10000客服热线确认当地政策差异。
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