孝心卡套餐概述
中国移动孝心卡（2023年5月后更名为“欢孝卡”）是专为60周岁及以上老年用户设计的通信套餐，提供定向流量、亲情通话、防诈服务等适老化功能。用户可通过营业厅或线上渠道办理，套餐月费分为19元、29元、39元三档，满足不同使用需求。
营业厅办理流程
- 携带身份证原件及复印件前往就近移动营业厅；
- 向工作人员说明办理孝心卡需求并确认年龄符合条件；
- 选择套餐档位（19元/29元/39元）；
- 填写《业务受理单》并签署协议；
- 领取SIM卡并完成激活。
套餐资费详解
| 月费 | 通用流量 | 定向流量 | 通话时长 | 特色服务 |
|---|---|---|---|---|
| 19元 | 2GB | 10GB | 100分钟 | 3个亲情号、骚扰拦截 |
| 29元 | 3GB | 20GB | 200分钟 | 防诈骗定位服务 |
| 39元 | 5GB | 30GB | 300分钟 | 历史轨迹查询 |
注：定向流量覆盖微信、抖音、快手等常用App；套外流量按5元/GB计费，亲情号全国通话免费。
注意事项
- 仅限60周岁以上用户办理，需现场核验身份证
- 套餐生效后首月资费按天折算
- 可叠加「孝心流量安心包」（5元/5GB）
- 套餐协议期一年，到期自动续约
常见问题解答
Q：能否代办孝心卡？
A：需本人到场办理，子女可后续通过「亲情代付」功能充值。
Q：亲情号如何添加？
A：登录中国移动APP关怀版，在「亲情服务」板块操作。
孝心卡通过适老化设计降低老年人通信门槛，建议根据实际用量选择套餐档位，搭配定位、防诈等增值服务，全方位保障老年用户的通信安全与便利。
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