一、办理前的准备工作
办理前需准备以下材料:本人身份证原件、需办理套餐的手机号码、联网设备(手机或电脑)。确保手机号码无合约限制或宽带绑定业务,否则需先解除相关业务。建议选择月初或月末办理以避免套餐周期计算误差。
二、通过官方APP办理流程
按照以下步骤操作:
- 下载并打开「中国联通」APP,登录账号后点击「服务」
- 在套餐专区选择「套餐变更」-「查看全部套餐」
- 滑动至底部找到「4G全国流量王8元套餐」并提交申请
如遇套餐未显示,可点击右上角客服图标,发送「人工客服」要求办理。需配合短信验证完成身份核验。
三、微信端快速办理方法
微信办理流程更便捷:
- 关注「中国联通微厅」公众号
- 发送「人工客服」进入对话界面
- 直接告知办理需求,根据指引完成验证
部分用户需按客服要求发送委托书及身份证照片至指定邮箱,建议使用PDF格式压缩文件。
四、处理客服沟通问题
遇到客服推诿时可采取以下策略:
- 明确表示知晓该套餐存在性,要求登记办理需求
- 若遭拒绝,立即拨打10015投诉热线进行备案
- 保持电话畅通,等待48小时内回访确认
五、注意事项与套餐详情
包含内容 | 数量 |
---|---|
国内流量 | 200MB |
国内通话 | 30分钟 |
月租费用 | 8元 |
注意:该套餐超出流量按0.1元/MB计费,建议搭配副卡使用流量卡。合约用户需先解约,宽带用户需到营业厅终止服务后再办理。
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