一、办理前准备工作
- 确认所在区域是否支持电信宽带覆盖，可通过官网覆盖查询功能验证
- 准备有效身份证件及复印件（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 明确需求带宽类型，建议参考官方套餐说明选择100M/200M/500M等不同速率
二、在线申请操作流程
通过三种官方渠道完成申请：
官网办理步骤
- 访问中国电信网上营业厅（sh.189.cn）并选择所在城市
- 导航至「宽带」→「宽带新装」页面
- 选择套餐后填写安装地址、联系方式等必要信息
手机APP办理
- 打开电信营业厅APP，进入「查询办理」模块
- 选择「宽带」→「新装宽带」→「立即办理」
- 上传身份证照片完成实名认证
三、注意事项及常见问题
办理过程中需特别注意：
- 融合套餐包含的固话、IPTV等服务可根据需求勾选
- 确认受理单中装机地址、联系电话等信息准确性
- 保留电子受理单作为后续服务凭证
四、安装确认流程
提交申请后：
- 工作人员将在24小时内联系确认安装时间
- 安装时需现场签署入网协议并验收设备
- 建议首次使用后进行网络速度测试
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