一、手机营业厅APP实时查询
登录中国联通手机营业厅APP后，点击首页“服务”菜单，选择“查询-余量查询”即可查看套餐内流量、语音及短信的实时使用数据。具体操作步骤如下：
- 下载并安装“中国联通”APP，使用本机号码验证码登录；
- 在首页导航栏选择“服务”模块，点击“余量查询”功能入口；
- 查看分类数据：流量板块显示国内/定向流量使用情况，语音板块展示剩余通话分钟数。
二、网上营业厅自助查询
通过浏览器访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），登录后进入“查询-基本业务查询-余量查询”页面，可获取套餐有效期内的资源消耗明细。关键操作节点包括：
- 使用手机号+服务密码登录官网
- 在导航菜单选择“查询-我的套餐”
- 点击“余量查询”查看分类统计报表
三、短信与电话快捷查询
编辑短信“CXLL”发送至10010，5分钟内将收到包含套餐余量的自动回复。电话查询可拨打10010后按语音提示操作：
- 拨通后按“1”进入套餐查询服务
- 按“0”转接人工客服获取详细解读
- 系统自动播报当前剩余流量、通话分钟数
四、查询结果解读与注意事项
查询结果中“定向流量”特指特定应用（如腾讯视频）的专用流量，与通用流量分开计算。建议用户关注套餐有效期，部分优惠流量可能按月清零。若发现余量异常减少，可通过“详单查询”功能核对具体消耗记录。
中国联通提供APP、网站、短信、电话四重查询渠道，其中手机营业厅APP支持设置余量预警功能，推荐作为主要管理工具。线下营业厅可携带身份证原件现场打印详单，适合需要纸质凭证的用户。
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