在线查询方法
通过中国联通官方网站可快速查询实时宽带费用：
- 访问中国联通网上营业厅首页
- 点击导航栏「查话费」选择「实时话费」
- 输入宽带账号/手机号及服务密码登录
- 在用户中心查看费用明细
手机营业厅查询
安装中国联通APP的用户可通过以下步骤操作：
- 打开APP点击「我的」完成账号登录
- 进入「服务」板块选择「宽带」分类
- 点击「宽带账户查询」输入身份证信息
- 在「账户余额」查看当前费用状态
线下营业厅查询
实体渠道提供两种查询方式：
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
- 携带身份证件至营业厅柜台办理查询
历史账单查询
查询6个月内缴费记录的操作流程：
- 登录APP后进入「服务」→「宽带」
- 选择「交费记录」功能模块
- 筛选时间范围查看详细账单
常见问题说明
- 查询需验证服务密码或身份证信息
- 宽带账号可通过装机地址反向查询
- 欠费状态会同步显示在账户余额页面
中国联通提供网页端、移动端、电话热线及线下网点四种主流查询渠道，用户可根据验证信息完整度选择合适方式。建议绑定手机号获取实时扣费提醒，避免宽带服务中断。
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