营业厅查询通讯记录操作指南
一、查询前的必要准备
前往营业厅查询通讯记录需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（必选）
- 手机号码对应的服务密码或短信验证码
- 如代他人查询，需提供授权委托书及委托人身份证复印件
二、营业厅办理流程
- 通过运营商官网或客服热线查询就近营业厅地址
- 向工作人员出示身份证件并说明查询需求
- 填写《通讯记录查询申请表》，注明查询时段
- 通过服务密码或短信验证码完成身份核验
- 选择纸质打印或电子版导出方式获取记录
三、注意事项与建议
查询通讯记录需注意以下要点：
- 个人查询仅限近6个月内记录，企业用户可查更长期限
- 打印件需加盖营业厅业务专用章方具法律效力
- 建议避开月初月末业务高峰期（工作日上午最佳）
其他查询方式补充
除营业厅外，还可通过：
- 中国移动APP「详单查询」功能
- 网上营业厅自助下载电子版记录
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