激活前准备事项
前往营业厅激活手机卡前，需准备以下材料与设备：
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 未拆封的新手机卡及外包装
- 支持对应运营商网络的手机设备
- 纸质版实名认证回执单（如有特殊套餐要求）
建议提前通过运营商官网查询营业厅服务时间，避免高峰期排队。部分特殊套餐需提前预约激活服务。
线下营业厅激活步骤
- 向工作人员出示身份证与新手机卡
- 填写《移动通信服务协议》并签字确认
- 配合完成人脸识别与证件核验
- 等待系统录入激活信息（约3-5分钟）
- 接收并确认激活成功短信通知
部分营业厅提供自助服务终端，可按照屏幕提示完成证件扫描、信息录入等操作，工作人员会进行最终审核。
激活后验证操作
完成激活后需进行功能验证：
- 拨打客服电话测试通话功能
- 发送测试短信至指定号码
- 连接移动网络验证数据服务
- 登录运营商APP查看账户状态
若发现信号异常或服务未开通，应立即向工作人员反馈。
常见问题处理
- 身份核验失败：检查证件是否消磁或过期，重新拍摄清晰证件照片
- 激活延迟：等待30分钟后重启设备，确认是否收到激活短信
- 套餐不匹配：核对服务协议条款，要求工作人员重新配置参数
营业厅激活手机卡需经过材料准备、身份核验、系统录入三个主要阶段。建议选择非高峰时段办理，激活后务必完成基础功能测试。如遇复杂问题，可要求值班经理协助处理。
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