营业厅办理新手机卡激活操作指南
一、办理前准备材料
前往营业厅激活新手机卡需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 未拆封的新手机卡（含完整包装和ICCID码）
- 实名认证所需的辅助材料（如护照、活体检测照片等特殊要求）
建议提前致电运营商客服确认当地营业厅的具体要求，部分营业厅可能要求提供纸质服务协议副本。
二、营业厅激活流程
具体操作步骤如下：
- 取号排队后向工作人员说明激活需求
- 出示身份证原件和手机卡进行信息核验
- 配合完成人脸识别等生物认证
- 签署运营商服务协议电子文档
- 现场装机测试通话/上网功能
整个流程约需15-20分钟，部分营业厅提供自助激活终端可缩短等待时间。
三、注意事项
- 激活后需在2小时内完成首次通话或上网操作，避免号码回收
- 保留业务受理单至少30天以备查询
- 如遇套餐选择疑问，可要求工作人员打印资费明细表
特殊情况下（如代办激活）需额外提供委托书及代办人身份证件。
线下营业厅激活提供专业指导和技术支持，适合对线上操作不熟悉或需要即时服务的用户。建议优先选择品牌直营厅办理，确保享受标准化服务流程。
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