一、下载前准备
在开始下载前，建议进行以下准备工作：
- 确认设备存储空间≥200MB
- 连接稳定的Wi-Fi或5G网络
- 检查设备系统版本（安卓6.0/iOS 12以上）
二、安卓设备安装流程
官方推荐的安装步骤如下：
- 打开华为/小米等品牌应用市场
- 搜索栏输入「中国移动」
- 选择带有「官方」标识的应用
- 点击「安装」按钮
- 完成安装后授予必要权限
三、iOS设备安装流程
苹果用户请按以下步骤操作：
- 启动App Store应用
- 搜索「中国移动营业厅」
- 点击「获取」按钮下载
- 通过Face ID或密码验证
- 等待自动完成安装
四、注册与登录指南
首次使用时需完成身份验证：
- 输入本机号码获取短信验证码
- 设置6-16位数字字母组合密码
- 勾选《用户服务协议》
五、常见问题解答
针对典型问题的解决方案：
- 安装失败提示？
- 检查网络连接后重试，或清除应用市场缓存
- 无法接收验证码？
- 确认未安装拦截软件，检查短信中心号码
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