一、客服联系方式概览
汇西电信营业厅提供以下24小时服务接入方式：
- 全国统一客服热线：10000（语音自助服务及人工转接）
- 本地营业厅专线：0936-4421444（民乐营业厅示例）
- 智能服务系统：10001（自助查询与业务办理）
二、电话拨打操作步骤
通过10000号转接人工服务的标准流程：
- 使用任何电话设备拨打10000
- 根据语音提示按「0」键进入人工服务队列
- 再次按「0」键确认转接人工客服
- 保持通话等待系统分配坐席（高峰期约需等待3-5分钟）
三、其他服务渠道说明
非电话服务渠道包含：
四、注意事项与建议
用户需特别注意以下服务细节：
- 跨地区拨打需添加区号（如：028-10000）
- 人工服务高峰期为每日10:00-12:00/15:00-18:00
- 紧急故障申报可直拨#10000获得优先接入
通过多维度服务渠道组合，用户可灵活选择电话、在线视频或移动端方式获取24小时技术支持。建议优先使用10000号语音导航系统，复杂业务办理可结合远程柜台视频服务提升效率。
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