一、通过中国联通APP接入
打开中国联通APP后，可按照以下步骤与乐乐建立连接：
- 点击底部导航栏「服务」进入功能页面
- 在顶部搜索框输入「智能助手」或滑动找到「在线客服」入口
- 选择「智能助手」卡片后直接输入语音或文字需求
- 根据对话提示输入对应数字代码获取服务
二、拨打智能语音客服热线
使用电话服务时需注意：
- 拨打10010后等待语音提示「请说出您的需求」
- 直接表述「转接智能助手乐乐」或说出具体业务关键词
- 部分省份需先按「9」键进入智能服务通道
三、官网在线客服通道
电脑端用户可通过以下流程：
- 访问联通官网（www.10010.com）点击「客服」图标
- 在弹出窗口输入「人工转接智能助手」
- 完成手机号验证后进入对话界面
四、微信公众号渠道
关注「中国联通微厅」公众号后：
- 发送「乐乐」触发智能对话
- 通过菜单栏「在线服务」选择业务类型
- 输入「转人工」可切换至专员服务
智能助手乐乐已整合于联通全渠道服务体系，用户通过APP直连可享受最流畅的交互体验，电话渠道建议使用标准普通话表述需求，复杂业务可通过「人工转接」指令获取深度服务支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/169090.html
