AI+服务

鼓楼广电营业厅通过部署DeepSeek大模型与5G网络深度融合，已实现智能客服、个性化推荐等AI服务全覆盖。依托n28/n78等5G频段支持与边缘计算架构，显著提升业务办理效率，未来将拓展5G NR广播等创新应用，构建智慧服务新生态。

湖南移动通过DeepSeek大模型实现营业厅服务智能化升级，推出银发专属、青年智享等梯度套餐，构建AI叫号、反诈预警等民生服务体系，2024年用户满意度达92.7%，5G用户突破1200万，以数智化创新赋能智慧生活新体验。

湖南移动在长沙200余家营业厅全面上线AI+智能服务，通过智能巡店系统、3D数智人客服和“AI+10086”门户实现服务流程智能化升级。该系统集成一键办理、家庭健康监测、企业智能制造等创新应用，显著提升运营效率与用户体验，标志着湖南省数智生活服务进入新阶段。

沈阳移动大悦城旗舰店通过智能空间重构、无介质交互技术和数字生态整合，构建”智能预判-无感交互-生态满足”服务闭环，实现客户满意度98.6%的突破。该旗舰店采用数字人导服、生物识别、AR交互等创新技术，结合”辽友会”生态平台，打造OMO智慧生活服务新范式，成为通信服务业态数字化转型的标杆案例。

山西移动掌上营业厅通过AI技术深度赋能，推出智能语音助手、跨省通办等创新功能，构建包含安全防护体系的智慧服务生态。升级后的在线办理系统实现业务响应提速60%，异地业务办理缩短至20分钟，反诈拦截成功率高达99.8%，全面提升用户数字化服务体验。

太原电信在亲贤街旗舰营业厅打造山西首个5G+AI体验中心，通过数字人客服、智能家居中控等创新应用，实现业务效率提升40%。5G-A网络与AI云服务深度融合，推出7天无理由退订、远程医疗等便民举措，2024年用户满意率达92%，反诈宣传覆盖超5万人次。

本文详细解析通过中国联通APP、10010热线、官方网站及微信公众号四种渠道联系智能助手乐乐的操作流程，涵盖语音交互、文字沟通及人工转接等多维度服务方式，助用户高效解决业务办理需求。

本文详细解析友谊北营业厅高频业务快速办理的四大途径，涵盖自助终端操作、线上预约流程、AI智能辅助等创新服务，帮助用户平均节省60%办理时间。

供电云营业厅整合智能报修、自助办理、能源管理等数字化功能，通过AI语音交互、物联网监测、云端工单系统等技术手段，将平均业务办理时间缩短80%，实现电力服务从线下到云端的转型升级。

中国电信仁寿营业厅通过部署Deepseek智能大模型，实现政务服务7×24小时AI化转型，构建智能客服、智慧导办、智能办公三大核心场景，业务办理效率提升40%-60%，日均服务能力增长3倍，形成可复制的县域政务智能化解决方案。