短信退订法
通过短信指令可快速完成套餐退订：
- 编辑短信内容”0000″发送至10086
- 接收业务列表后回复”TD+业务序号”完成退订
- 收到退订成功确认短信即完成操作
电话退订法
拨打运营商客服热线办理流程：
- 拨打10086选择普通话服务
- 按语音提示选择”业务办理”选项
- 转接人工客服验证身份后办理退订
APP退订法
使用官方APP自助退订步骤：
- 登录移动营业厅APP进入”我的套餐”
- 在业务详情页点击”退订”按钮
- 确认退订后等待系统处理结果
营业厅现场办理
线下服务网点办理要求：
- 携带本人有效身份证件原件
- 现场填写业务变更申请表
- 柜台人员确认后即时生效
注意事项
- 合约套餐需支付违约金方可提前终止
- 退订次月生效前仍可正常使用服务
- 融合套餐需同时解除关联业务
通过多种渠道均可完成套餐退订，建议优先选择自助服务渠道办理。退订前需确认合约期限、违约金等细则，保留业务办理凭证以备查询。若遇扣费争议，可通过客服投诉渠道主张权益。
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