一、通过中国移动APP退订
登录中国移动APP后，依次操作：
- 点击底部【我的】进入个人中心
- 选择【已订业务】选项
- 在业务列表中找到”爱奇艺随心看会员合约包”
- 点击【退订】按钮完成操作
若合约期内无法直接退订，需联系客服处理
二、电话客服退订
使用合约手机号拨打10086：
- 根据语音提示转接人工客服
- 明确说明需要取消”爱奇艺会员合约包”
- 提供身份证信息完成身份验证
此方法支持强制退订未到期的合约
三、线下营业厅退订
需携带以下材料办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 开户时登记的身份证原件 |
| 验证信息 | 手机号服务密码或近期通话记录 |
注意事项
根据合约协议约定：
- 标准合约期为6个月，期内自动续费
- 提前解约可能需要支付违约金
- 退订后次月生效，当月权益仍可使用
通过中国移动官方渠道可完成会员合约包退订，推荐优先使用APP自助服务。涉及合约期限制时，建议通过客服渠道协商解决方案
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