一、登录中国联通10011网上营业厅
访问中国联通官方网站（www.10011.com），点击右上角“登录”按钮，选择“个人用户”登录方式。输入手机号码、服务密码或短信验证码完成身份验证，成功进入用户中心页面。
二、查询已订购收费项目
在用户中心导航栏点击「服务」→「查询」→「我已订购」，系统将展示当前号码开通的所有业务清单。重点关注标有“增值业务”“包月服务”等收费项目，建议逐项核对计费周期与金额。
| 项目类型 | 说明 |
|---|---|
| 基础套餐 | 主套餐资费，需通过套餐变更取消 |
| 增值业务 | 视频会员/流量包等附加服务 |
| 合作业务 | 第三方提供的付费服务 |
三、执行收费项目退订操作
在已订购列表中找到目标项目，点击「退订」按钮。需注意：
- 立即生效业务会实时取消
- 合约期内业务需支付违约金
- 部分业务需二次短信验证确认
退订成功后系统将发送短信通知，建议保留退订记录截图备查。
四、其他补充退订方式
如遇网页端操作异常，可通过以下方式处理：
- 发送短信「0000」至10011查询增值业务
- 拨打10011客服热线转人工服务
- 携带身份证原件至线下营业厅办理
结论：通过10011网上营业厅取消收费项目的核心流程包括登录验证、业务查询、执行退订三个步骤。建议优先使用网页端自助服务，如遇合约限制或系统问题，及时通过官方客服渠道寻求协助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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