一、登录网上营业厅
通过浏览器访问中国移动网上营业厅官网,点击“登录/注册”按钮,选择手机号码或身份证登录方式完成身份验证。推荐使用Chrome、Edge等主流浏览器以保证兼容性。
二、套餐退订流程
- 登录后点击导航栏“我的套餐”或“套餐管理”进入业务页面
- 在已订业务列表中找到目标流量套餐,点击右侧“退订”按钮
- 阅读弹窗提示的退订影响,确认后点击“确定”完成操作
三、其他退订方式
- 短信退订:发送QX+套餐编号至10086
- 客服热线:拨打10086转人工服务办理
- 移动APP:通过“已订业务”入口操作退订
四、注意事项
退订操作建议在每月1-25日办理,部分套餐需次月生效。成功退订后将收到10086短信确认,如遇费用争议可通过APP投诉工单申请退费。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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