一、通过中国电信App查询
目前最便捷的查询方式是通过中国电信App操作，具体步骤如下：
- 打开中国电信App，登录后点击底部【查询办理】菜单
- 在左侧导航栏选择【客服】或【服务】分类
- 找到【网龄查询】功能并点击进入
- 系统将显示入网时间和网龄计算结果
部分版本App还可通过【我的】→【网龄】直接查看，或通过个人信息页查询。
二、通过网页版查询
若使用电脑端操作，可通过中国电信网上营业厅查询：
- 访问官网 www.189.cn 并登录账号
- 点击顶部【我的189】进入个人中心
- 选择【我要查询】→【业务详情】查看入网信息
| 功能模块 | 路径层级 |
|---|---|
| 网龄查询 | 首页→查询办理→服务 |
三、其他辅助方式
除线上渠道外，还可通过以下方式获取信息：
- 拨打10000客服热线，通过身份验证后查询
- 发送短信指令至10001获取入网时间
- 携带身份证至线下营业厅柜台办理查询
电信用户可通过移动端App、网页端、客服热线三种主要渠道查询入网时间与网龄，其中App操作流程最为直观高效。建议优先使用官方App完成自助查询，如遇特殊情况再选择人工服务。
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