一、快速退订步骤
- 编辑短信内容0000发送至10086
- 收到业务列表后，按格式回复TD+业务序号
- 等待10086或10086977的确认短信
二、详细操作指南
在短信页面新建信息，收件人填写10086，首次查询需发送0000获取当前订购的增值业务列表。收到包含业务序号的回复后（可能由10086或10086977发送），按”TD1″或”TD1,2″格式发送退订指令。
| 业务类型 | 退订指令 |
|---|---|
| 视频会员 | TD1 |
| 彩铃服务 | TD2 |
三、注意事项
- 部分省份需发送至10086977进行退订
- 退订失败时可尝试发送QX序号
- 退订生效时间一般为24小时内
- 保留退订确认短信作为凭证
通过短信退订移动增值业务具有操作便捷、无需人工沟通的优势。建议优先使用0000查询+TD退订的标准流程，若遇系统故障可转人工客服或通过工信部渠道投诉。
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