营业厅套餐余量查询方法
通过网页版移动营业厅查询套餐余量的步骤如下：
- 访问中国移动官方网站，点击顶部“登录”按钮
- 输入手机号和验证码完成身份认证
- 在导航栏选择“我的移动”>“套餐余量查询”
- 页面将显示流量、通话时长及短信剩余量
手机客户端操作指南
中国移动APP提供更便捷的实时查询功能：
- 登录后首页直接显示流量/通话剩余量
- 点击“套餐余量”查看明细分类数据
- 支持设置超额预警通知
| 功能 | 网页版 | 手机APP |
|---|---|---|
| 实时查询 | √ | √ |
| 预警设置 | × | √ |
短信快捷查询方式
编辑短信内容“CXTC”发送至10086：
- 新建短信收件人输入10086
- 短信内容输入“CXTC”或“套餐余量”
- 收到包含流量、通话、短信余量的自动回复
长短号管理查询
查询集团号码对应的短号可通过以下途径：
- 登录APP进入“集团业务”>“短号查询”
- 发送短信“CXDH”至10086获取绑定信息
- 致电10086人工客服核实成员短号
通过网页营业厅、手机APP、短信三种渠道均可快速查询套餐余量，其中APP提供最完整的服务管理功能。长短号查询建议优先使用短信指令或APP集团业务模块，重要业务变更建议通过官方渠道核实。
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