线上渠道退订
通过中国移动官方APP退订是最便捷的方式：
- 登录移动APP后点击「我的」-「已定业务」
- 在业务列表中找到「魔百盒高清电视标准版」
- 点击「退订」并确认操作
网页端用户可访问中国移动网上营业厅，选择对应省份登录后，在业务管理界面完成退订。
电话客服退订
拨打10086客服热线按以下步骤操作：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供魔百盒背面条形码信息
- 确认退订生效时间及费用结算
建议在工作日9:00-18:00拨打以获得更快捷服务。
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员出示设备条形码
- 签署业务终止协议
- 领取退订确认单
建议提前通过APP查询附近营业厅营业时间。
注意事项
退订后建议：检查当月账单明细，确认是否产生违约金；断开魔百盒网络连接避免自动续订；保留退订凭证至少3个月。
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