一、登录联通网上营业厅
打开浏览器访问中国联通官方网站（www.10010.com），点击右上角“登录”按钮，输入手机号码和服务密码完成身份验证。若未注册需先通过短信验证码完成账户激活。
二、定位反馈建议入口
登录成功后，在首页导航栏中找到“客户服务”或“帮助与支持”栏目，展开下拉菜单选择“意见反馈”选项。部分页面版本可能需进入“个人中心”后，通过侧边栏的“服务评价”功能跳转至反馈页面。
三、填写并提交建议表单
进入反馈页面后，按以下步骤操作：
- 选择“服务建议”分类标签
- 输入建议标题和具体内容描述（建议包含问题发生时间、场景及预期改进方案）
- 上传相关截图或文档附件（可选）
- 填写联系方式以便接收处理进展通知
- 点击“提交”按钮完成操作
四、查看处理进度与结果
提交成功后系统将生成服务单号，用户可通过以下途径查询处理状态：
- 官网个人中心的“我的投诉”板块
- 短信或邮件通知（需填写有效联系方式）
- 拨打10010客服热线提供单号人工查询
通过网上营业厅提交建议可确保信息直达联通服务系统，建议描述时保持客观具体并附可验证的案例。若遇紧急问题或未收到响应，可同步通过官方APP“反馈与建议”通道提交以加快处理效率。
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