智慧体验区建设
安阳国网营业厅展厅通过沉浸式体验装置，完整复现家庭用电场景。在智慧厨房体验区，参观者可模拟操作电磁炉、烤箱等大功率电器组合，系统实时显示用电负荷变化并预警过载风险。展厅设置安全用电行为评分系统，通过AI识别纠正错误操作，强化参观者科学用电意识。
互动教育场景
展厅创新开发VR安全实训系统，用户可体验以下场景：
- 漏电应急处置演练：模拟浴室触电场景的正确救援流程
- 线路老化隐患排查：通过触觉反馈装置识别绝缘层破损风险
- 儿童防护演示：展示插座保护盖的正确安装方式
亲情助安模式
结合国网亲情助安工程，展厅设置家庭安全承诺墙，支持拍摄全家福并生成个性化用电安全守则。通过智能终端可订阅每月家庭用电分析报告，包含：
- 异常耗电设备预警
- 峰谷电价时段优化建议
- 儿童活动区域安全评分
该模式将企业安全管理经验延伸至家庭场景，形成多方共治的安全生态。
数字服务平台
展厅集成豫电助手APP服务终端，实现三项核心功能：
- 刷脸办电：通过人脸识别自动调取电子证件
- 方案预制：基于GIS系统智能推荐最优电源接入点
- 远程诊断：连接智能电表实时分析家庭线路状态
安阳国网营业厅展厅通过场景化体验、数字化服务和亲情化连接，构建起覆盖知识普及、行为矫正和技术支持的多维防护体系。数据显示，该展厅投入使用后，辖区家庭用电事故率同比下降62%，线上办电业务增长率达140%。
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