一、合约绑定陷阱
中国移动营业厅常见的“免费送手机”活动,实质要求用户签订12-36个月的长期合约。合约期内强制使用指定套餐(多为199元/月以上),若提前解约需支付手机价格1.5-3倍的违约金。消费者往往在未被告知的情况下,手机号码被限制携号转网,形成强制消费闭环。
二、分期贷款模式
活动中存在三种典型分期陷阱:
- 花呗冻结:通过冻结支付宝信用额度完成分期购机,用户需连续36个月完成还款,实际承担高额利息
- 信用购协议:以赠机名义签订第三方金融机构分期协议,每月自动扣款59-128元
- 套餐分期:话费套餐被拆分为基础套餐+分期还款两部分,总支出远超手机价值
三、第三方合作风险
外包经销商常通过电话营销诱导消费者,利用以下手段牟利:
- 谎称“消费达标”诱导升级套餐,实际未达活动标准仍强制扣款
- 隐瞒与小额贷款公司的合作关系,导致消费者征信记录被绑定
- 赠送手机价值远低于分期总额,例如1199元手机需支付2000+元分期款
四、隐藏费用与限制
合约中包含多项未明示条款:
- 强制开通增值服务:彩铃、云盘等非必要功能默认开通
- 机卡分离罚款:手机与SIM卡分离使用将取消优惠,月费暴涨至250+元
- 预存款冻结:要求预存1200-3000元话费,分24-36个月返还
此类活动通过金融化包装将传统通信服务变为分期贷款产品,消费者需警惕合同中的套餐绑定期限、第三方金融机构、违约金比例等关键条款。建议办理前通过10086客服核查套餐细则,保留业务办理录音,遇纠纷时可向工信部投诉维权。
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