中国移动通讯记录查询全流程指南
一、移动APP查询法
通过中国移动官方APP可便捷查询近6个月的通话记录，具体操作流程如下：
- 下载安装最新版「中国移动」APP，使用手机号与服务密码登录
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心，选择「详单查询」功能
- 完成短信验证码或服务密码二次认证后，选择「通话详单」查看记录
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过中国移动官方网站查询通话详单：
- 访问10086.cn官网，登录个人账号
- 在「自助服务」板块选择「通话详单」查询功能
- 输入查询月份及验证信息后生成详细通话清单
三、客服电话查询
拨打10086客服热线获取通话记录：
- 根据语音提示选择「账单查询」服务项
- 提供身份证号与服务密码完成身份核验
- 客服将发送包含通话摘要的短信至登记手机
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理：
- 在自助终端刷身份证登录系统
- 选择「历史账单」-「通话记录」打印服务
- 需要纸质凭证时可要求工作人员盖章确认
五、短信快捷查询
编辑特定指令发送至10086：
- 发送短信内容「HF」查询当月通话摘要
- 发送「ZD#年月」获取指定月份记录（例：ZD#202503）
注意事项
查询服务需通过实名认证，且最长支持查询近12个月记录。服务密码遗失可通过短信验证重置，重要信息查询建议使用官方APP或线下渠道。根据《网络安全法》规定，他人通话记录查询需持法律授权文件办理。
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