一、APP查询步骤
通过中国移动官方APP查询通话记录是最便捷的方式，具体操作流程如下：
- 打开中国移动APP，点击首页「更多」入口
- 进入服务大厅选择「通话详单分析」
- 选择查询月份后完成身份验证
- 查看包含主被叫号码、时长的完整记录
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤获取通话详单：
- 访问10086.cn官网并登录账号
- 在「账单查询」中选择「详单查询」
- 下载Excel格式的详单文件
三、其他查询方式
特殊场景下的替代查询方法：
- 拨打10086按语音提示获取上月记录
- 发送短信「HF」至10086获取摘要
- 携带身份证至营业厅打印纸质详单
注意事项
查询过程中需注意：通话记录保留期限为6-12个月，每次查询需通过服务密码或短信验证。详单包含敏感信息，建议在安全网络环境下操作。
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