查询方式概览
中国移动用户可通过以下三种主流方式查询通话记录，所有查询均需通过身份验证：
| 方式 | 操作平台 | 数据范围 |
|---|---|---|
| 网上营业厅 | PC/手机浏览器 | 6个月 |
| 移动APP | Android/iOS | 6个月 |
| 客服热线 | 10086电话 | 3个月 |
APP操作指南
中国移动APP提供最便捷的查询体验，具体操作流程如下：
- 下载最新版中国移动APP并登录账户
- 点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 选择「详单查询」功能模块
- 完成人脸识别/短信验证码认证
- 选择「通话详单」查看具体记录
系统支持按时间段筛选记录，数据包含主叫/被叫号码、通话时长、费用明细等信息。
安全注意事项
- 查询需通过双重认证（服务密码+动态验证码）
- 营业厅查询需携带身份证原件办理
- 通话记录数据仅保留6个月
- 禁止非法获取他人通信记录
总结建议
推荐优先使用移动APP实现随时查询，重要记录建议每月定期导出备份。对于不熟悉智能设备的用户，可拨打10086按语音提示操作或前往线下营业厅办理。所有查询记录均包含详细的时间戳和基站信息，可作为法律凭证使用。
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