一、营业厅查询步骤详解
中国移动提供线上线下两种营业厅查询方式：
- 携带本人身份证原件及待查询手机号码
- 在自助终端选择「详单查询」服务
- 通过身份证识别或服务密码验证身份
- 选择需要查询的时间段（限6个月内）
- 获取纸质或电子版通话记录清单
二、服务密码使用指南
服务密码是查询通话记录的重要凭证，需注意：
- 初始密码为身份证后6位（军人证件为后4位）
- 可通过短信「MMCX#新密码」发送至10086重置
- 涉及敏感操作时需配合短信验证码双重验证
三、六个月范围说明
中国移动系统默认保留最近六个月（含当月）的通话记录，超过期限的查询需注意：
- 2025年起支持付费延长保存期限（最长12个月）
- 司法协查等特殊场景可申请历史数据调取
- 建议用户定期备份重要通话记录
四、注意事项与常见问题
查询过程中需特别注意：
- 避免在公共设备保存查询记录
- 详单包含主叫/被叫号码全称（境外号码除外）
- 集团客户需通过客户经理申请批量查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/207750.html
